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天堂还是地狱?—中国职业经理人的跨国化生存

天堂还是地狱?—中国职业经理人的跨国化生存 2011年12月10日 来源： 特别关注

天堂，还是地狱？——中国职业经理人的跨国化生存

他们主动或被迫地在不同国别的文化中，频繁地切换频道，有人成功地玩转跨文化，有人却不幸成了“不洋不中”的边缘人

“如果你爱他，就让他到海外工作，因为那里是天堂；如果你恨他，也让他到海外工作，因为那里是地狱。”套用《北京人在纽约》电视剧里的一句话，TCL集团海外事业本部总裁易春雨把转战东南亚、俄罗斯、欧盟乃至全球市场近7载的酸甜苦辣，都浓缩其中。

易春雨只是中国众多跨国职业经理人中的一分子。在他的背后，有更多的中国职业经理人跨出国门，代表着国际化的中国企业，代表着国际化的中国职业经理人，在天堂与地狱之间，探索着跨国职业发展之道。他们是非常特殊的一个群体，他们主动或被迫地在不同国别的文化中，频繁地切换频道，遍偿着其中的酸甜苦辣，沉浮得失。他们有成功的欢歌，也有失败的苦痛。他们有人成功地玩转跨文化，有人却不幸成了“不洋不中”的边缘人。

海关，最容易出事的雷区

●TCL，国际化辉煌背后鲜为人知的艰辛

在胡志明市市中心的一条车水马龙的繁华街道上，TCL越南公司的办公大楼的显得格外的抢眼。它承载着TCL国际化的光荣、梦想，也浓缩着TCL海外将士开启中国以外亚欧市场的多少艰辛，多少苦痛。

1997年，中国国内彩电市场如火如荼，TCL异军突起。同样是1997年，东南亚金融风暴突如其来，TCL彩电出口大幅减少。为了打破出口锐减的困难局面，TCL总裁李东生决定成立海外经营部，派TCL战将跨出国门，到海外拓展市场。易春雨由于其在国内营销中有突出表现，被选为TCL带兵出征的第一人。

容不得太多的思考，易春雨带着一帮毫无海外经验的兄弟迈出TCL海外经营的第一站——越南。挟着在中国市场与国外品牌竞争的余威，年轻气盛的易春雨当时对着地图上版图不大的越南夸下海口：“越南只不过像国内的一个省，我一年就能把他拿下来！”易春雨初到越南，前期他手下的员工因对报关问题的细节注意不够，TCL的越南工厂还在整合阶段，从总部进了8批物料，结果有7批报关手续不符合规定。越南海关要求TCL补交税款，并课以27万美元重罚，而且还要重新审查TCL的进出口资格，一旦该资格被取消，等于是断了TCL在越南的后勤补给线。如果失去进口权，TCL越南公司就会因此夭折。这对于刚刚成立不久的TCL越南公司无疑是晴天霹雳，报关人员辞职了。

面对危局，易春雨只好自己动手，强攻越南文难关，请翻译，查词典，他一条一条地深入斟酌关税条款，亲自操刀报关，同时他通过加强与中国大使馆及当地官员的沟通，方才稳住了报关信誉。关税问题的深刻一课，使易春雨认识到这是海外公司的咽喉所在，因此，后来凡涉及到报关计划，他都要亲自操刀制定。“搞不好就是灭顶之灾。”易春雨心有余悸地说。他也因此警告那些想到海外拓展市场的中国企业，一定要解决好海关的问题。

●他的职业生涯被报关细节毁了

与易春雨相比，国内另一企业在俄罗斯的主管却没那么幸运。这位主管在海关问题上也吃了大亏。在国内做市场的时候，总部同事在给前线市场发配物料时，为了支援他，经常会超出配货单预定的数额，多给他发些物料过来，比如，多几个配件之类的。这位主管到了俄罗斯以后，没盯嘱下面员工不要把国内的做法搬到异国他乡。有一次，总部本来要发一万个器件给俄罗斯公司，但延续了国内的做法，多发了500个。对总部的好心支持，他也没太在意，但在出关时，被查了出来，俄国海关认为这有走私嫌疑，导致整个10500个器件都被扣下来。由于俄罗斯对打击走私非常严厉，结果这个细节问题导致整个公司都受影响。这位主管也为他的疏忽，也导致他的离职和海外职业生涯的失败。

工会，一股最难对付的力量

对劳工政策、员工薪酬福利政策的不熟悉，不懂得如何与西方国家强大的工会打交道，令不少中国驻外企业及经理人伤透了脑筋。

●曹晖无法承受的昂贵成本

中国福耀玻璃工业有限公司是中国最大的汽车玻璃制造商。1995年，福耀玻璃在南卡投资建立了一家工厂。刚到美国南卡罗来纳州的时候，它设想建一座中等规模的汽车挡风玻璃工厂，雇佣100～150名员工。然而，美国员工成本之高，令福耀玻璃创始人曹德旺之子、福耀玻璃美国分公司绿榕玻璃工业有限公司总经理曹晖始料不及！在南卡，美国工人的工资至少每小时12美元，但每小时的产量又不高，在那里建生产基地根本不可行。1998年，曹晖只好把福耀在美国的工厂变成了仓库：玻璃从中国运到南卡仓库，由当地的工人更换

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